교환 및 반품

젬마스튜디오의 모든 상품들은 주문과 동시에 제작이 시작됩니다.

핸드메이드 특성상 제작 진행 중 혹은 상품 수령 후 단순변심에 의한 취소는 불가합니다.

상품에 하자가 있을 경우 교환 및 반품 가능하며, 교환의 경우 제작기간이 10-14일 소요됩니다.

교환 및 반품이 불가한 상품

: 이니셜이 포함 된 모든 상품

: 길이, 사이즈, 디자인 변형이 포함된 앞치마 상품

: 직접 피부에 닿는 헤어핀 상품 (착용유무 판단이 어려움)

: 핀 방향을 요청한 헤어핀 상품 ( 가르마 방향에 따른 핀 방향요청 )

교환 및 반품에 포함되지 않는 경우

핸드메이드 상품 특성상 모든 상품이 동일한 모양으로 제작되지 않습니다.

아래의 내용을 확인 하신 후 교환 및 반품 신청 부탁드립니다.

1. 측정하는 위치에 따라 약간의 오차 발생할 수 있습니다. (상세사이즈 오차범위1~2cm이내)

2. 헤어핀은 글루를 사용해서 제작되기 때문에 글루 자국이 미세하게 있을 수 있습니다.

3. 헤어핀은 KC 인증된(CT15-020525) 안전한 핀대를 사용하며, 무니켈 도금 후 세척과정에서 약간의 물 얼룩이 남아 있을 수 있으며,

공정상 완벽하게 제거 할 수 없는 얼룩으로 양해 부탁드립니다.

4. 패브릭 상품 중 원단 짜임 특성상 검은 색 점이 콕콕 박혀 있거나 헤링본과 린넨의 경우 여러가지 실이 미세하게 짜여있는 경우가 있습니다.

원단 생산 중에 자연스럽게 발생되는 현상으로 이는 불량으로 간주하지 않습니다. 반드시 참고 부탁드립니다.

5. 패브릭 상품에 초크자국이나 파란색 수용성 펜 자국이 남아 있을 수 있습니다. 세탁 후 깔끔하게 지워지니 염려하지 않으셔도 됩니다.

정교한 작업을 위해서 재단하는 과정에서 사용되므로 양해 부탁드립니다.

6. 패브릭 상품은 단독세탁 하시고 짙은 컬러는 물빠짐이 있을 수 있으므로 반드시 단독세탁 부탁드립니다.

7. 부주의한 세탁에 의한 변형, 손상은 상품의 하자가 아니므로 상품에 적합한 방법으로 관리하시기를 당부드립니다.